一、如何處理關稅和進口稅？

     （1）所有跨境貨物都要通過清關。客戶負責所有關稅和進口稅。不同國家的關稅和稅收各不相同。

     （2）美國通常的關稅為200美元。歐洲約為22歐元。關稅可能因購買的商品而異。

二、我下單了后，賣家什么時候發貨？

     您的訂單將在付款后7天內發貨。物品發貨后，我們會向您發送追蹤號碼和送貨確認信息。您可以從訂單詳細信息頁面跟蹤您的包裹。

三、如果賣家未按時發貨，我該怎么辦？

     如果賣家未按時發貨，您可以取消訂單。您也可以與賣家聯系以確定準確的運送時間。如果您認為運輸時間可以接受，訂單將繼續有效。如果您認為運輸時間不可以接受，您可以取消訂單。

四、如何查看訂單狀態？

     您可以在首頁>用戶中心>交易中心>我的訂單>查看訂單詳細信息下查看訂單狀態。

五、我如何獲得跟蹤號碼？

     訂單發出后，跟蹤編號將顯示在首頁>用戶中心>交易中心>我的訂單>查看訂單詳細信息下。

六、如何跟蹤訂單？

     （1）訂單發出后，跟蹤編號將顯示在首頁>用戶中心>交易中心>我的訂單>查看訂單詳細信息下。您也可以使用提供的跟蹤號在運輸公司的網站上跟蹤您的訂單。

     （2）您可以從訂單詳細信息中跟蹤您的項目。您也可以從第三方運輸公司的網站上進行跟蹤。

七、如果我沒有按時收到我的物品怎么辦？

     （1）我們建議您先檢查商品的發貨狀態。如果物品未在承諾的交貨日期交付，您可以聯系我們的客服服務部門獲取退款。目前，我們的承諾是，在所有國家和地區，物品必須在發貨后60天內交付給客戶（例如：法定假日）。如果物品在運輸途中出現問題，您可以聯系我們的客服。

     （2）如果您在60天內仍未收到包裹，請在估計后30天內聯系客服服務中心尋求支持

        郵寄日期。在此30天截止日期之后提出的索賠將不予受理。

八、我的訂單交付需要多長時間？

       交貨時間可能因不同國家的海關法，物流安排，天氣和季節性假期而異。我們建議您使用跨越物流。

九、我可以隨時取消訂單嗎？

     您可以在物品交付國際運輸公司之前隨時取消訂單。由于國際航運的不可預測性，一旦物品被移交給航運公司，我么很難攔截它。此外，國際航運價格昂貴，涉及許多海關費用。因此，我們建議您在將物品交付給承運人后不要取消訂單。否則，您需要支付物品的往返運費以及可能的關稅和費用。